東勝區(qū)水利局多措并舉,持續(xù)深化“放管服”改革,扎實推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),不斷提高政務(wù)服務(wù)能力和水平,著力打造讓群眾滿意的高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
一是入手細(xì)節(jié),讓服務(wù)更貼心。推出“證照到期提醒”服務(wù)模式,變以前的“證照過期,人找服務(wù)”為“提前提醒,服務(wù)找人”,建立證照到期提醒臺帳,采取上門服務(wù)、電話提醒、微信等方式主動對用水戶進(jìn)行證照臨期提醒,有效解決持證用水戶證照到期忘記換證而“無證取水”的困擾。
二是暢通渠道,讓服務(wù)更接地氣。推出“證照到期提醒”服務(wù)模式,變以前的“證照過期,人找服務(wù)”為“提前提醒,服務(wù)找人”,建立證照到期提醒臺帳,采取上門服務(wù)、電話提醒、微信等方式主動對用水戶進(jìn)行證照臨期提醒,有效解決持證用水戶證照到期忘記換證而“無證取水”的困擾。
三是創(chuàng)新方法,讓服務(wù)更便捷。在承諾的辦證時限的基礎(chǔ)上,通過不斷創(chuàng)新工作方法、優(yōu)化服務(wù)流程,最大限度減少材料、精簡環(huán)節(jié)、壓縮時限,將實行承諾制辦理的事項優(yōu)化為網(wǎng)上申請、填報、審核、出證,實現(xiàn)群眾“少跑路”、數(shù)據(jù)“多跑路”,有效提升服務(wù)效能和辦事效率。
四是數(shù)據(jù)賦能,讓服務(wù)更精準(zhǔn)。在承諾的辦證時限的基礎(chǔ)上,通過不斷創(chuàng)新工作方法、優(yōu)化服務(wù)流程,最大限度減少材料、精簡環(huán)節(jié)、壓縮時限,將實行承諾制辦理的事項優(yōu)化為網(wǎng)上申請、填報、審核、出證,實現(xiàn)群眾“少跑路”、數(shù)據(jù)“多跑路”,有效提升服務(wù)效能和辦事效率。
主辦:鄂爾多斯市人民政府
承辦:鄂爾多斯市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
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