為構(gòu)建誠實(shí)守信、規(guī)范有序、公平競爭的市場環(huán)境，今年以來，鄂托克旗政數(shù)局以旗政務(wù)服務(wù)中心為主陣地,加強(qiáng)政府信息公開,提升窗口服務(wù)效能,打造誠信政務(wù)服務(wù)中心,全面提速提效政務(wù)服務(wù),以“政務(wù)誠信”建設(shè)助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

一是設(shè)立“誠信建設(shè)投訴”窗口。自全區(qū)誠信建設(shè)工程實(shí)施以來,鄂托克旗政數(shù)局建立常態(tài)化、系統(tǒng)化、高效率的誠信建設(shè)投訴舉報(bào)處理體系,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了“誠信建設(shè)投訴”窗口,該投訴窗口設(shè)立后,主要受理惠企政策不兌現(xiàn)、拖欠企業(yè)工程賬款、惠企資金挪用以及各部門在招商引資過程中出現(xiàn)的輕諾寡信、為企業(yè)增加負(fù)擔(dān)等投訴,對(duì)接收到的投訴線索及時(shí)轉(zhuǎn)交被投訴主體主管部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辦理。與此同時(shí)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了“誠信建設(shè)投訴窗口”與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線相互配合、線上線下雙線受理的工作模式,進(jìn)一步拓寬政府違約失信投訴渠道,為鄂托克旗營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供信用保障。

二是推動(dòng)信用承諾嵌入審批服務(wù)流程。積極探索推動(dòng)信用承諾嵌入審批服務(wù)流程，深化審批流程再造，打造“容缺+承諾+信用”等審批場景，促進(jìn)審批服務(wù)提速，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“誠信綠色通道”。完善信用服務(wù)體系，對(duì)誠信良好的市場主體和群眾提供“一對(duì)一”全程服務(wù)，提前介入，指導(dǎo)網(wǎng)上申請(qǐng)、表單填報(bào)、資料準(zhǔn)備。嚴(yán)格實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，建立以信用為基礎(chǔ)的窗口新型監(jiān)管機(jī)制，以社會(huì)監(jiān)督推動(dòng)窗口建設(shè)。

三是強(qiáng)化宣傳力度。開展“誠信走進(jìn)大廳”主題宣傳活動(dòng)，充分利用服務(wù)大廳電子屏、宣傳欄，通過播放誠信建設(shè)相關(guān)內(nèi)容、張貼誠信標(biāo)語、發(fā)放誠信宣傳資料等方式，廣泛開展形式多樣的信用知識(shí)、信用宣傳活動(dòng)，組織開展信用教育培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)、群眾提高誠信意識(shí)、樹立誠信觀念、健全誠信行為，逐步形成良好誠信氛圍，確保誠信教育入眼、入腦、入心。

下一步，鄂托克旗政數(shù)局將繼續(xù)強(qiáng)化誠信宣傳，全方位提升社會(huì)信用意識(shí)和信用水平，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、智慧化水平，推動(dòng)辦事過程更智慧、更便捷，把政府守信踐諾貫穿于政務(wù)服務(wù)全過程,全面營造誠信施政、誠信作為、誠信執(zhí)法的良好氛圍，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的誠信保障。