（二）參保范圍 

　　依法依規(guī)登記注冊(cè)且住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）在鄂爾多斯境內(nèi)、正常經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶。 

　　（三）保險(xiǎn)期限 

　　保險(xiǎn)合同生效之日起一年。 

　　（四）保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 

　　保單生效期間內(nèi)登記在冊(cè)正常經(jīng)營(yíng)個(gè)體工商戶每戶150元，由市、旗區(qū)兩級(jí)人民政府承擔(dān)。其它單項(xiàng)保險(xiǎn)項(xiàng)目由個(gè)體工商戶自愿自費(fèi)投保。 

　　（五）保費(fèi)來源 

　　1.應(yīng)付保費(fèi)計(jì)算方式：保單生效期間內(nèi)的個(gè)體工商戶實(shí)有量×活躍度（根據(jù)統(tǒng)計(jì)部門第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查核查數(shù)據(jù)測(cè)算為56.41%）×保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=全市應(yīng)付保費(fèi)總額。 

　　2.參照鄂爾多斯市第五屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議審議通過的《鄂爾多斯市2024年度預(yù)算草案》關(guān)于市以下財(cái)政事權(quán)和支出責(zé)任規(guī)定比例，由市、旗區(qū)兩級(jí)財(cái)政按比例分級(jí)承擔(dān)：第一檔準(zhǔn)格爾旗、伊金霍洛旗，市級(jí)分擔(dān)20%，旗級(jí)分擔(dān)80%；第二檔鄂托克旗、烏審旗、鄂托克前旗，市級(jí)分擔(dān)30%，旗級(jí)分擔(dān)70%；第三檔東勝區(qū)、達(dá)拉特旗，市級(jí)分擔(dān)50%，旗級(jí)分擔(dān)50%；第四檔杭錦旗、康巴什區(qū)，市級(jí)分擔(dān)80%，旗級(jí)分擔(dān)20%。 

　　（六）保費(fèi)支付 

　　“暖商?！北ｋU(xiǎn)保障項(xiàng)目由市市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)統(tǒng)一投保，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)保費(fèi)計(jì)算方式及市、旗區(qū)兩級(jí)財(cái)政分擔(dān)比例，測(cè)算確定市本級(jí)及各旗區(qū)負(fù)擔(dān)的保費(fèi)金額，各級(jí)財(cái)政部門按負(fù)擔(dān)金額向同級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門下達(dá)預(yù)算，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門通過國(guó)庫(kù)集中向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付保費(fèi)。 

　　（七）保險(xiǎn)責(zé)任 

　　政府普惠性保險(xiǎn)保障按照保險(xiǎn)合同約定，對(duì)投保個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的營(yíng)業(yè)中斷經(jīng)濟(jì)損失、經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)損失以及依法應(yīng)由個(gè)體工商戶承擔(dān)的從業(yè)人員和第三者人身傷亡、第三者財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任提供保險(xiǎn)保障。承保范圍及承保限額、具體承保條件、保險(xiǎn)責(zé)任及免責(zé)條款等以市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與保險(xiǎn)公司簽定的保險(xiǎn)合同約定為準(zhǔn)。 

　　政府普惠性保險(xiǎn)保障 

　　個(gè)體工商戶自費(fèi)投保的保險(xiǎn)保障按照合同約定，對(duì)投保個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的食品安全、機(jī)器損失、貨物運(yùn)輸和環(huán)境污染賠償責(zé)任提供保險(xiǎn)保障。承保范圍及承保限額、具體承保條件、保險(xiǎn)責(zé)任及免責(zé)條款等以個(gè)體工商戶與保險(xiǎn)公司簽定的保險(xiǎn)合同約定為準(zhǔn)。 

　　個(gè)體戶自愿自費(fèi)投保保障 

　　（八）實(shí)施期限 

　　“暖商?！表?xiàng)目實(shí)施期限暫定為三年，每年按年投保。承保當(dāng)年可根據(jù)上一年度運(yùn)行情況和個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)情況，適當(dāng)調(diào)整完善保障方案。 

　　（九）風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù) 

　　建立風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)機(jī)制，保障“暖商?！表?xiàng)目有效實(shí)施。按照保險(xiǎn)合同約定比例，從保費(fèi)總額中計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)費(fèi)用，依法依規(guī)按程序據(jù)實(shí)列支。  

　　風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)費(fèi)應(yīng)用范圍及要求： 

　　1.用于參保個(gè)體工商戶的事故預(yù)防工作；用于保險(xiǎn)保障期間內(nèi)定期對(duì)投保商戶進(jìn)行安全生產(chǎn)、職業(yè)病防治等相關(guān)宣傳教育培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)估和安全評(píng)價(jià)，事故隱患排查，應(yīng)急預(yù)案編制和應(yīng)急救援演練及其它有關(guān)事故預(yù)防工作。 

　　2.風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)費(fèi)要?？顚Ｓ?，不得挪用、擠占，不結(jié)余不轉(zhuǎn)存。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和國(guó)家金融監(jiān)督管理總局鄂爾多斯監(jiān)管分局共同監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)費(fèi)用的使用和管理。 

　　（十）項(xiàng)目實(shí)施 

　　1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 

　　（1）市市場(chǎng)監(jiān)督管理局采用公開招標(biāo)的方式，招選1家具備資質(zhì)條件、服務(wù)質(zhì)量良好、經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供“暖商保”項(xiàng)目的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。中標(biāo)周期三年。 

　　（2）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同中列明具體服務(wù)內(nèi)容及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為投保人或被保險(xiǎn)人提供包括但不限于擬定投保方案、辦理投保手續(xù)、協(xié)助索賠、風(fēng)險(xiǎn)減量、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢、保險(xiǎn)公司履約管理及服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。 

　　（3）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在承保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開展“暖商保”項(xiàng)目保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。在我市轄區(qū)內(nèi)未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施本項(xiàng)目。 

　　2.承保機(jī)構(gòu) 

　　（1）市市場(chǎng)監(jiān)督管理局遵循公平、公正、公開原則，采用“共保體”模式，通過公開招標(biāo)方式，招選3—5家承保能力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量好、業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、有良好風(fēng)險(xiǎn)管理和充足償付能力的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)作為“共保體”成員，其中投標(biāo)得分最高的為主承保機(jī)構(gòu)。中標(biāo)周期為三年，保險(xiǎn)合同按年度分別簽訂。根據(jù)上年度服務(wù)運(yùn)行情況，適當(dāng)調(diào)整“共保體”成員應(yīng)承保份額。 

　　（2）承保機(jī)構(gòu)應(yīng)在保險(xiǎn)合同中列明服務(wù)明細(xì)，為投保人及被保險(xiǎn)人主動(dòng)提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，豐富風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)措施，協(xié)助投保人及被保險(xiǎn)人開展多維度風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，最大程度降低可能的風(fēng)險(xiǎn)損失。 

　　（3）承保機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)列支有關(guān)費(fèi)用，不得用于與“暖商保”項(xiàng)目無關(guān)的其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 

　　（4）發(fā)生保險(xiǎn)事故，承保機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)開展查勘定損工作。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，及時(shí)履行賠償義務(wù)，最大限度保障被保險(xiǎn)人合法權(quán)益。 

　　（十一）技術(shù)支持 

　　“暖商保”項(xiàng)目通過建立信息管理平臺(tái)實(shí)施項(xiàng)目管理。信息管理平臺(tái)由主承保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)搭建及運(yùn)維，相關(guān)費(fèi)用由“共保體”成員機(jī)構(gòu)分擔(dān)。參與各方可依據(jù)各自職責(zé)提出開發(fā)需求，并設(shè)定相應(yīng)管理權(quán)限。平臺(tái)建成后，投保人或被保險(xiǎn)人可實(shí)現(xiàn)線上查看保障方案，并完成投保、理賠等全流程操作。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和承保機(jī)構(gòu)在依法依規(guī)、保證數(shù)據(jù)安全的前提下，通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、檔案管理等目標(biāo)。平臺(tái)及數(shù)據(jù)所有權(quán)歸市市場(chǎng)監(jiān)督管理局所有。 

　　四、工作機(jī)制  

　　（一）制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定。承保機(jī)構(gòu)在金融監(jiān)督管理部門指導(dǎo)下，制定涵蓋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確承保、風(fēng)險(xiǎn)減量、理賠等重要環(huán)節(jié)的服務(wù)考量評(píng)價(jià)，暢通反饋通道，持續(xù)提高服務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為下一年度考量承保機(jī)構(gòu)的重要指標(biāo)之一。 

　　（二）設(shè)立服務(wù)電話。設(shè)立統(tǒng)一服務(wù)電話，為投保人及被保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)方案咨詢、保單查詢、理賠、投訴處理等服務(wù)。 

　　（三）開展客戶回訪。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門定期或不定期開展客戶回訪并向承保機(jī)構(gòu)反饋。承保機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)反映問題或服務(wù)需求作出回應(yīng)，采取措施落實(shí)解決。問題和服務(wù)訴求解決情況作為下一年度考量承保機(jī)構(gòu)的指標(biāo)之一。 

　　五、工作要求 

　　（一）提高政治站位，強(qiáng)化部門協(xié)作。充分發(fā)揮個(gè)體工商戶“就業(yè)蓄水池、社會(huì)穩(wěn)定器、共同富裕生力軍”作用，將“暖商?！表?xiàng)目實(shí)施納入重點(diǎn)工作，不折不扣貫徹落實(shí)相關(guān)決策部署。建立由市人民政府分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管、財(cái)政、金融監(jiān)管、各旗區(qū)人民政府及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、承保機(jī)構(gòu)等單位為成員的“暖商?！表?xiàng)目實(shí)施工作協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，定期研判、跟蹤問效，確保“暖商?！表?xiàng)目落地見效。 

　　（二）加強(qiáng)資金管理，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。市、旗區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)資金使用監(jiān)督管理和預(yù)算績(jī)效管理，依法實(shí)施主管部門監(jiān)督。市、旗區(qū)兩級(jí)財(cái)政部門要做好經(jīng)費(fèi)保障，確保所需資金按時(shí)足額撥付到位，適時(shí)開展重點(diǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，依法履行財(cái)政監(jiān)督責(zé)任。金融監(jiān)督管理部門要依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，監(jiān)督指導(dǎo)承保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)投保人及被保險(xiǎn)人合法權(quán)益。