近日，鄂托克旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局從群眾需求出發(fā)，聚力破難點(diǎn)疏賭點(diǎn)治痛點(diǎn)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，多措并舉，助力解決城鎮(zhèn)住宅“辦證難”，給群眾吃下“定心丸”。

一是開(kāi)展“流動(dòng)服務(wù)”，讓群眾辦事少跑路。為滿足群眾“辦證”需求，打通群眾辦證“最后一公里”，鄂托克旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局推出“流動(dòng)辦證直通車(chē)”服務(wù)，抽調(diào)政務(wù)服務(wù)辦事員前往蒙西及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“辦證”業(yè)務(wù),減輕群眾辦事負(fù)擔(dān)。截至目前，共計(jì)完成棋蒙地區(qū)3個(gè)小區(qū)2375套房首次登記，首登完成率100%，完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理829套房。

二是“辦件關(guān)口前移”，滿足群眾辦事需求。按“抓大放小”“集中受理”的辦件原則，棋蒙政務(wù)企業(yè)服務(wù)中心實(shí)行“大專(zhuān)窗”和“小綜窗”分領(lǐng)域受理機(jī)制，將中心17個(gè)全科受理大綜窗調(diào)整為13個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)專(zhuān)窗和4個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口，集中人員受理“不動(dòng)產(chǎn)”相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)幫代辦人員在中心兩個(gè)咨詢導(dǎo)引服務(wù)區(qū)、四個(gè)自助網(wǎng)辦區(qū)為群眾進(jìn)行材料預(yù)審、證件復(fù)印等工作，推動(dòng)“辦件關(guān)口前移”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分流，與業(yè)務(wù)受理窗口形成高效聯(lián)動(dòng)。

三是全天候延時(shí)辦，助力群眾辦事無(wú)憂。為確保群眾只跑一次、一次辦好，棋蒙政務(wù)企業(yè)服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，實(shí)施工作日早晚彈性辦工作機(jī)制，開(kāi)展周末延時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記事項(xiàng)全天候延時(shí)辦理。針對(duì)上午、下午臨近下班時(shí)間沒(méi)有受理完結(jié)的業(yè)務(wù)，自行啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)，不設(shè)下班時(shí)間，直至業(yè)務(wù)辦結(jié)；周末安排工作人員值班，為“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的辦事群眾暢通渠道，辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。