“現(xiàn)在辦事真方便,一個(gè)窗口辦完了所有事,不像以前去好幾個(gè)窗口、幾個(gè)地方來回跑!”近日,劉女士前往鄂托克旗政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)變更、營業(yè)執(zhí)照變更、食品經(jīng)營許可證變更和社保登記信息變更,四大事項(xiàng)在一個(gè)窗口順利辦結(jié)。劉女士這次辦事經(jīng)歷,正是我旗全面啟動(dòng)“全科大綜窗”改革帶來的變化。
今年以來,鄂托克旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局積極推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”改革,將原醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)部門22個(gè)窗口辦理的1193項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),整合至12個(gè)“全科受理大綜窗”集中受理,實(shí)現(xiàn)從“一事跑多窗”至“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變,打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)無差別綜合受理,極大提高了政務(wù)服務(wù)效率。同時(shí),通過資源優(yōu)化整合,工作人員服務(wù)前移,窗口工作人員由22人縮減至12人,不僅節(jié)省了人力資源,更為群眾帶來了高效便捷的辦事體驗(yàn)。
“一窗通辦”改革有效解決了企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)排長隊(duì),多個(gè)窗口重復(fù)叫號(hào)、多次排隊(duì)、折返跑動(dòng)的問題。下一步,鄂托克旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)創(chuàng)新推出多功能窗口、打造全能型服務(wù)團(tuán)隊(duì),滿足企業(yè)群眾多樣化辦事需求。
主辦:鄂爾多斯市人民政府
承辦:鄂爾多斯市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
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