“現(xiàn)在辦事真方便，一個(gè)窗口辦完了所有事，不像以前去好幾個(gè)窗口、幾個(gè)地方來回跑！”近日，劉女士前往鄂托克旗政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)變更、營業(yè)執(zhí)照變更、食品經(jīng)營許可證變更和社保登記信息變更，四大事項(xiàng)在一個(gè)窗口順利辦結(jié)。劉女士這次辦事經(jīng)歷，正是我旗全面啟動(dòng)“全科大綜窗”改革帶來的變化。

今年以來，鄂托克旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局積極推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”改革，將原醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)部門22個(gè)窗口辦理的1193項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，整合至12個(gè)“全科受理大綜窗”集中受理，實(shí)現(xiàn)從“一事跑多窗”至“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變，打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)無差別綜合受理，極大提高了政務(wù)服務(wù)效率。同時(shí)，通過資源優(yōu)化整合，工作人員服務(wù)前移，窗口工作人員由22人縮減至12人，不僅節(jié)省了人力資源，更為群眾帶來了高效便捷的辦事體驗(yàn)。

“一窗通辦”改革有效解決了企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)排長隊(duì)，多個(gè)窗口重復(fù)叫號(hào)、多次排隊(duì)、折返跑動(dòng)的問題。下一步，鄂托克旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)創(chuàng)新推出多功能窗口、打造全能型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，滿足企業(yè)群眾多樣化辦事需求。