在各級民政局官網(wǎng)、微信公眾號等媒體公布市、旗（區(qū)）兩級社會救助受理電話、辦公時間、郵箱等內(nèi)容，及時受理群眾政策咨詢、求助、舉報、投訴等，自覺接受群眾監(jiān)督。今年以來，我市共受理群眾訴求5600余件，幫助解決問題4800余件，得到群眾廣泛好評。