近日，“10月1日，鄂爾多斯開始供暖啦?！钡玫礁鞯鼐W(wǎng)友各種“實名羨慕”，從堅持“法定供暖期”到“彈性供暖”成常態(tài)，折射出鄂爾多斯公共服務(wù)的人本溫度。

　　冬季供熱是基礎(chǔ)民生工程，事關(guān)群眾切身利益。針對近期連續(xù)冷空氣活動和較常年同期偏低的氣溫，鄂爾多斯時刻關(guān)注百姓冷暖，提前開啟供暖模式，各旗區(qū)已于10月1日陸續(xù)對居民、學(xué)校、醫(yī)院等公共機構(gòu)提前開栓供熱，并在10月15日全面開啟供熱模式。供暖工作雖只掀開民生一角，卻是實實在在的以人為本理念的體現(xiàn)。

　　民生情懷并非“高大上”，而是落實在一件件小事上。近年來，鄂爾多斯在供暖“優(yōu)等生”的行列中從未缺席：根據(jù)天氣情況調(diào)整供暖時間、通過“訪民問暖”排查供暖問題、加強應(yīng)急搶險24小時待命、設(shè)置多種投訴渠道全程在線服務(wù)……在供熱這場大考中，鄂爾多斯采取的一系列細之又細、實之又實的惠民之舉，彰顯了精細化管理水平，更是把百姓當回事的認真態(tài)度。

　　民生無小事，供暖更關(guān)情。供暖過程中免不了有這樣那樣的問題出現(xiàn)，相關(guān)部門要樹立“預(yù)解”思維，提前將問題化作辦法。例如，要實現(xiàn)供暖體系的全流程科學(xué)化、精細化、智能化，一方面要在軟件上優(yōu)化供暖機制，科學(xué)合理設(shè)置供暖時間、溫度和區(qū)域，讓供暖服務(wù)匹配氣候變化和群眾需求；另一方面在硬件上升級供暖設(shè)備設(shè)施，探索分戶計量模式，實施彈性供暖。只有多措并舉加大供熱保障力度，確保“鄂爾多斯暖”流到萬家，才能暖屋亦暖心。

　　功成在于群眾滿意。讓寒意消退、暖意回歸，是暖城之暖的大寫擔當，更是將“鄂爾多斯可真暖”落在實處的真實寫照。