近年來，鄂爾多斯市積極轉(zhuǎn)變政府職能，將政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合，大力推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行全過程、政務(wù)服務(wù)全流程公開，通過“五個一”不斷提高行政效能，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)更便捷更高效的政務(wù)服務(wù)，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　“一張清單”讓權(quán)責(zé)更清晰更一致。依法梳理政府部門權(quán)責(zé)清單，在政府門戶、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站公布并實(shí)行動態(tài)管理，構(gòu)建了“法無授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”“有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)必有權(quán)”的制度框架，從源頭上消除了多層級、多部門在權(quán)力面前爭相使用、在責(zé)任面前相互推諉，企業(yè)和群眾辦事門檻多、反復(fù)跑等亂象。

　　“一站審批”讓辦事更便利更快捷。大力推進(jìn)“放管服”“最多跑一次”改革，深入落實(shí)“多門變一門”和“三集中三到位”要求，全面推行“前臺統(tǒng)一收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的綜窗制度改革，除特殊原因外，全市全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共1.4萬項(xiàng)納入“綜合一窗受理”，受理率達(dá)100%，最大限度節(jié)約企業(yè)群眾辦事成本和時間，實(shí)現(xiàn)了“申辦一件事只到一扇窗”，切實(shí)提高為民辦事效率，為群眾帶來更加方便快捷的辦事體驗(yàn)。

　　“一套須知”讓服務(wù)更貼心更周到。在市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)和受理窗口擺放《一次性告知單》《全區(qū)通辦事項(xiàng)清單》等資料，在市政府門戶網(wǎng)站設(shè)置政府信息公開專欄、鄂爾多斯政務(wù)服務(wù)窗口、特色專區(qū)等主題欄目，方便群眾隨時查找政務(wù)公開相關(guān)資料，更快知曉所需事項(xiàng)辦理流程，更好監(jiān)督政務(wù)服務(wù)工作。以企業(yè)群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，圍繞企業(yè)、個人全生命周期，對關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行梳理整合，通過簡化合并申請材料實(shí)施“一表申請”“一套材料”，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程實(shí)行“并聯(lián)審批、一次辦成”，推動全市165項(xiàng)聯(lián)辦“一件事”實(shí)現(xiàn)“一次辦”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)減材料、減時限、減跑動、增便利。

　　“一網(wǎng)通辦”讓審批更陽光更透明。建成全市政務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同審批管理平臺，生成匯聚62類483.5萬余本電子證照，建設(shè)“一人一檔、一企一檔”數(shù)據(jù)庫，205.9萬條數(shù)據(jù)開放共享，為全市門頭牌匾設(shè)置審批、公共場所衛(wèi)生許可申請等350類682余項(xiàng)“好辦快辦”事項(xiàng)隨時提供在線核驗(yàn)、調(diào)取調(diào)用。積極推動“無證明城市”建設(shè)，以康巴什區(qū)為試點(diǎn)，采取部門核驗(yàn)、數(shù)據(jù)共享查詢、申報承諾和直接取消四種方式，實(shí)現(xiàn)155個事項(xiàng)證明材料“零收取”。

　　“一流標(biāo)準(zhǔn)”讓管理更規(guī)范更精細(xì)?！抖鯛柖嗨故刑K木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、嘎查村、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)目錄》中四張清單在鄂爾多斯市人民政府網(wǎng)站公布，其中蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)120項(xiàng)（子項(xiàng)270項(xiàng)）、街道113項(xiàng)（子項(xiàng)247項(xiàng)）、嘎查村67項(xiàng)（子項(xiàng)100項(xiàng)）、社區(qū)65項(xiàng)（子項(xiàng)83項(xiàng)）。以東勝區(qū)罕臺鎮(zhèn)、幸福街道為試點(diǎn)，開展基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南的標(biāo)準(zhǔn)化樣本梳理工作，形成基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可復(fù)用實(shí)施清單目錄，下發(fā)各旗區(qū)復(fù)用，將自治區(qū)、盟市、旗縣、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級四同的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)延伸覆蓋到嘎查村（社區(qū)）。截至目前，全市77蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和993個嘎查村（社區(qū)）在全區(qū)一體化在線政務(wù)平臺累計梳理發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)10108項(xiàng)和45808項(xiàng)。